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| 来源:健身中国网 作者:emilysun 时间:2008年06月26日 17:37:03 发布人:emilysun |
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[健身中国网www.jszg.net讯] 作为一个会籍经理,如何才能让自己的俱乐部成功出售会员卡呢?一些成功的会籍经理普遍认为需要经历三个阶段:首先确认哪些对健身有需求的客户(需求者),其次让他们对你的俱乐部产生兴趣(期望者),也就是有意向者,最后让他们掏钱成为你的会员,也为自己的健康买一份保险。实现这三个阶段要求会籍经理需要具备优秀的策划能力、团队精神以及坚定的决心。下面我们就来分别探讨一下这三个阶段的具体进程。
阶段一:确认哪些对健身有需求的客户(需求者)
需求者指的是这样一些人:他们的个性和行为和你想吸引的会员的特征相一致,他们会对你们的俱乐部产生兴趣并对成为会员给出某种提示。这种提示包括:他们完整地填写了你们提供的调查表,仔细阅读了你们的邮件,或者是当看到你们的邮件后给你回了信件甚至直接打来了电话。当需求者进一步了解了你们的俱乐部和他们从锻炼中能够得到的益处时,很显然就会更有兴趣并考虑是否成为你们的会员。
如何确定尽可能多的需求者是销售人员和整个销售团队的首要任务。这包括两个步骤:首先是做好市场宣传,你必须成功吸引顾客的兴趣并让他们知道了解你的俱乐部,了解你的俱乐部服务半径范围内的客户属于那个层次,是高端客户交多呢还是中低端客户较多,而我们的俱乐部又是针对那个群体的?其次是充分调查,你需要充分搜集需求者的兴趣和个人信息,包括他们的姓名、住处、电子邮件、电话等,你应该主动邀请他们给你打电话、咨询会员卡、参加健身研讨会或参观你的俱乐部。若能得到进一步向客户展示自己企业的机会,就一定不要放弃在这个过程中展示自己企业良好形象的机会,尽可能在不脱离实际的基础上让客户对你的俱乐部留下良好印象,让他们觉得自己的钱要是花在这里绝对值得。第一阶段需要你具备市场营销意识和搜集信息的能力,这一步直接关系到你的成败。
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